合规经营声明

尊敬的客户朋友：
      知识产权承载创新初心，每一份申请都凝聚您的心血与期许。目前行业虚假承诺、低价陷阱、隐形消费、信息泄露等违规行为时有发生，严重损害了客户的合法权益。对此，我们郑重承诺：坚守合法合规底线，杜绝夸大与不实宣传；严保客户隐私，服务全程透明可溯；以专业立信、诚信经营，抵制恶意竞争与隐性收费；完善合规管理、强化职业操守，让每一项服务经得起法律与道德检验，守护创新价值，践行社会责任。在此，我们怀着真诚与责任，郑重作出以下合规承诺，恳请社会各界共同监督。

一、坚决摒弃非正常业务，守护执业底线

我们将《商标法》《著作权法》《专利法》等法律法规作为不可逾越的红线，坚决不承接、不操作任何非正常商标申请、著作权登记等违规业务。从源头上杜绝恶意抢注、伪造虚假材料等损害行业生态与您长远利益的行为，让您的创新成果在法律框架内得到最坚实的保护。

二、严守保密义务，保护客户隐私

您的商业秘密、技术方案与隐私信息，是我们必须用责任与专业守护的“核心机密”。我们建立了全流程保密管理机制，从信息接入、存储归档到传输使用，每一个环节都设置严格的权限管控与安全保障，确保您的信息不泄露、不滥用。

三、拒绝低价竞争，让专业服务匹配应有价值

知识产权服务的核心是专业能力，而非低价噱头。恶意低价往往暗藏服务缩水、流程简化的风险，最终可能让您的创新成果错失保护良机。我们坚持公平竞争原则，不搞恶意低价引流、不设捆绑消费套路，以透明合理的定价，匹配专业团队的深度服务，让您每一分投入都能转化为实实在在的知识产权保障。

四、杜绝任何虚假承诺，用坦诚赢得信任

知识产权办理过程中，由于各种因素导致风险客观存在。我们承诺，所有服务内容、办理周期、费用明细及潜在风险，都会以清晰、直白的方式如实告知，绝不夸大服务效果，更不会作出“保证授权”“快速下证”等违背行业规律的虚假承诺。我们相信，坦诚沟通比华丽说辞更能建立长久的信任。

五、聚焦服务品质升级，精准响应您的需求

您的需求是我们优化服务的核心导向。行业中部分机构存在服务流程混乱、对接人员专业不足、进度反馈不及时等问题，导致客户申请材料出错、错过补正期限等情况频发。对此，我们建立了标准化服务流程与多重质控体系，从需求对接时的一对一专属顾问，到方案制定中的多轮审核，再到进度的实时推送、后续的维护提醒，每一个环节都有专业人员以及系统跟进，用细致、高效的服务解决您在知识产权保护中遇到的问题，全力维护您的合法权益，共同守护行业良性发展秩序。

六、尊重同行公平竞争，共筑健康行业生态

公平竞争是行业进步的动力，当前部分机构为争夺业务，恶意散布同行“服务差”“专业弱”等不实信息，甚至捏造同行违规案例进行诋毁，这种行为不仅违背职业道德，更干扰客户的正常选择。我们坚决摒弃此类乱象，将与同行保持良性沟通与专业交流，专注通过提升自身服务品质赢得客户认可，因为我们明白，一个透明、公正的行业环境，才能让您更清晰地选择服务，让知识产权行业真正服务于创新发展。

合规之路，始于初心，成于坚守。杭州平肯知识产权代理有限公司将始终以诚信为基石，以专业为支撑，把您的创新成果当作自己的责任来守护，与您并肩同行，助力您的创新事业稳步前行。

我们真诚接受社会各界的监督，如有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。

杭州平肯知识产权代理有限公司

日期：2023年6月20日